Персонал и профессиональная подготовка
На конец 2020 года общее учетное количество работников КПО в Компании, включая занятых во временных проектах, составило 4 368 человек, 4 133 из которых – казахстанские работники и 235 – иностранные.
Граф. 8. Работники КПО, 2018–2020 гг.
Граф. 10. Работники КПО по гендерному признаку, 2018–2020 гг.
На графике 10 показано разделение сотрудников по половой принадлежности. В 2020 г. в КПО работали 3 148 мужчин и 1 220 женщин.
На конец 2020 г. количество временных работников6 составило 120 человек.
На графике 11 показана текучесть местных работников за 2020 г. в разбивке по возрастным группам независимо от типа контракта.
Граф. 9. Работники КПО по типу трудового договора, 2018–2020 гг.
Граф. 11. Текучесть кадров по возрастной категории, 2020 г.
6 Временные работники – внешние кандидаты, нанятые на ограниченный срок для замены непосредственно нанятого сотрудника, который находится в неоплачиваемом или декретном отпуске или откомандирован в материнскую компанию.
Рис. 11. Работники КПО с разбивкой по регионам, %
На карте показано процентное соотношение количества работников КПО по регионам Казахстана.
На графике 12 показана текучесть работников за 2020 г. в разбивке по полу. В 2020 г. количество новых работников, нанятых в КПО, составило 2,3 % от среднесписочной численности работников. Текучесть в 2020 г. составила 1,1 % по сравнению с 1,7 % в 2019 г. (см. график 13).
Согласно требованиям трудового законодательства РК, динамика текучести местного персонала включает добровольно уволившихся сотрудников.
Граф. 12. Текучесть кадров по гендерному признаку, 2020 г.
Граф. 13. Динамика текучести местного персонала7,2018–2020 гг.
7 Расчет показателя текучести местных кадров производиться по следующей формуле: текучесть кадров = число уволившихся из компании по собственной инициативе за отчетный год / среднесписочная численность за тот же период × 100.
ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ
Ведение коллективных переговоров – важный аспект работы в Компании. Одну из ключевых ролей в поддержке и защите прав работников осуществляют профсоюзы. Профсоюзы разрабатывают проекты Коллективного договора по различным темам социально-трудовых отношений и ведут переговоры с Компанией по улучшению условий труда работников. Интересы работников в КПО представлены тремя профсоюзами:
- ОО «Локальная профсоюзная организация работников компании «Карачаганак Петролиум Оперейтинг Б.В.»;
- ОО «Карачаганакский локальный профессиональный союз работников КПО Б.В. и подрядных организаций»;
- ОО «Локальная профсоюзная организация работников «Карачаганак Петролиум Оперейтинг Б.В.» и подрядных компаний «TRUST»».
В 2020 г. действовал Коллективный договор, подписанный на период 2019–2021 гг.
Действие положений Коллективного договора КПО распространяется на всех работников, принятых в штат, независимо от их членства в профсоюзах.
В КПО существует несколько механизмов обратной связи: обращение в Управление трудовых ресурсов напрямую или через профсоюз, и посредством анонимной «Горячей линии». В 2020 г. Управлением трудовых ресурсов было получено 64 обращения, включая жалобы. Поступившие жалобы касались таких вопросов, как нарушение трудовой дисциплины, трудоустройство, разрешение конфликтных ситуаций, превышение служебных полномочий, неправомерное поведение по отношению к работникам подрядных организаций. Все поступившие жалобы были рассмотрены и разрешены.
В соответствии с условием Коллективного договора КПО обязуется уведомить профсоюзы за 2 месяца (8 недель) в случае ликвидации Компании с последующим сокращением рабочих мест или изменения системы, или размеров оплаты труда, ведущих к ухудшению положения работников.
Компания поддерживает применение Программы добровольного расторжения трудовых отношений, действую-
щей в рамках Коллективного договора и Трудового кодекса РК от 2017 г. (ст. 52). Программа распространяется на мужчин возрастом от 58 до 63 лет и женщин возрастом от 53 до 58 лет. В 2020 г. 43 работника Компании подали заявление о добровольном расторжении трудовых отношений (в 2019 – 42 работника, в 2018 г. – 24 работника, в 2017 г. – 45 работников).
С целью оптимизации затрат, повышения эффективности и поддержания конкурентоспособности Компании в условиях низких цен на нефть, в ноябре 2020 г. Компания запустила единовременную программу добровольного расторжения трудовых отношений (ПДРТО). По данной программе было удовлетворено 42 заявления.
Производственные отношения
Чтобы исключить вероятность принудительного труда и/или нарушений прав работников на проведение собраний или получение коллективных уступок, КПО регулярно проводит встречи с подрядными организациями по разъяснению требований законодательства, а также внутренних правил и инструкций. Вышеуказанные риски могут возникнуть в случае недостаточного внимания к соблюдению правовых норм в подрядных и субподрядных организациях.
Текущее производство на Карачаганкском месторождении и работы по реализации проектов дальнейшего развития и расширения в основном осуществляются силам подрядных организаций. Поэтому, успешное выполнение поставленных задач и производственных показателей зависит от того, насколько правильно выстроены трудовые отношения в самой КПО и в коллективах задействованных подрядных и субподрядных организаций.
В связи с этим, КПО уделяет особое внимание соблюдению трудового законодательства и санитарно-гигиенических норм РК в рамках реализуемых контрактов на оказание работ и услуг.
В 2020 г. эпидемия КВИ и сложившаяся экономическая ситуация обусловили необходимость принятия беспрецедентных мер по обеспечению безопасности и здоровья всего персонала КПО. При введении ограничительных мер Компания взаимодействовала с контролирующими органами и подрядными/субподрядными организациями в целях разработки необходимого алгоритма и механизма действий.
В рамках поддержки отечественных поставщиков товаров и услуг, КПО организовала обязательное ПЦР-тестирование работников подрядных организаций в соответствии с обязательными требованиями по обеспечению санитарно-ограничительных мер. Во избежание дополнительной финансовой нагрузки на малый бизнес с 1 июня 2020 г. данные затраты возмещаются компанией КПО в полном объеме.
В прошедшем году поступавшие от персонала предложения, жалобы и замечания обсуждались и рассматривались на уровне руководителей подрядных организаций, различных директоратов и держателей контрактов КПО для принятия необходимых мер реагирования и устранения недостатков.
Совместная работа КПО и подрядных/субподрядных компаний в процессе текущей производственной деятельности и в рамках реализации Карачаганакского проекта позволили обеспечить безопасность производства, а также стабильность в трудовых коллективах.
РАЗВИТИЕ МЕСТНОГО ПЕРСОНАЛА
Развитие персонала в компании КПО является непрерывным процессом. Уровень профессиональной компетенции поддерживается и развивается через существую-
щую систему обучения и повышения квалификации.
В 2020 г. совместно с Полномочным органом КПО утвердила Программу по увеличению местного содержания в кадрах на 2020–2025 гг. В процессе разработки данной программы были учтены результаты, достигнутые в ходе выполнения предыдущей программы.
В 2020 г. 23 должности, занимаемые иностранными специалистами, были национализированы, и 54 должности сокращены. По состоянию на декабрь 2020 г. местные работники составили 94 % от общего количества персонала Компании. В целом, в период с 1999 по 2020 гг. более 233 иностранных специалистов были заменены казахстанскими сотрудниками, а 239 должностей, занимаемых иностранными сотрудниками, были сокращены. Показатели по категориям представлены в таблице 20.
Табл. 20. Показатели увеличения местного содержания в кадрах КПО, по категориям сотрудников
|
Категория |
Описание |
Законодательное требование РК |
Показатель местного содержания в кадрах |
||
|
2020 г. |
2019 г. |
2018 г. |
|||
|
1+2 |
Первые руководители и их заместители, руководители структурных подразделений |
Не менее 70 % |
83 % |
79 % |
77 % |
|
3+4 |
Специалисты / квалифицированные рабочие |
Не менее 90 % |
97 % |
96 % |
95 % |
В соответствии с целями данной Программы КПО дополнительно отслеживает статистику по местному содержанию в подрядных организациях, зарегистрированных в Западно-Казахстанской области. В 2020 г. 43 компании предоставили сведения о местном содержании в кад-рах на квартальной, полугодовой и ежегодной основе. Показатели местного содержания в этих организациях составили 79 % в категории «Первые руководители и их заместители, руководители структурных подразделений» и 94 % в категории «Специалисты/квалифицированные рабочие».
На графике 14 представлено общее количество иностранных и местных руководителей высшего и среднего звена Компании по возрасту и гендерному признаку. Данное количество охватывает структуру КПО, включая временные проекты.
Граф. 14. Количество местных и иностранных менеджеров по возрастной и гендерной категориям, 2020 г.
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Для безопасной и эффективной эксплуатации объектов Карачаганакского месторождения постоянно требуется высококвалифицированный персонал. Для повышения квалификации персонала, Компания использует международный опыт партнеров и привлекает различные международные и казахстанские учебные организации.
Ежегодно КПО проводит различные ряд обучающих программ, направленных на:
- повышение квалификации персонала для достижения целей добычи и разведки;
- обязательное обучение по ОТ, ТБ и ООС, требуемое законодательством РК, внутренними процедурами Компании и лучшими международными практиками.
В 2020 г. более 76 % местных сотрудников Компании прошли обучение по различным программам повышения квалификации, профессиональной подготовки, переподготовки, а также принимали участие в онлайн-семинарах и конференциях.
Кроме того, в течение 2020 г. КПО проводила обучение по специализированным международным программам (см. график 15), обучение языковым навыкам, профессиональное и обязательное обучение по ОТ, ТБ и ООС.
Статистика по обучению
Как ответственная организация, КПО обеспечивает обязательное обучение по технике безопасности как для своего персонала, так и для работников подрядных организаций. В 2020 г. было проведено 445 122 чел.-часа обучения (в 2019 г. – 686 709 чел.-часов), из которых 295 495 чел.-часов были предоставлены работникам КПО (в 2019 г. – 363 286 чел.-часов). Остальные 149 627 часов обучения (323 423 чел.-часа в 2019 г.) были потрачены на обязательное обучение по ОТ, ТБ и ООС для работников подрядных организаций.
Всего в 2020 г. было обучено 19 637 человек, из которых 3 134 – работники КПО и 16 503 – персонал подрядных организаций. Среднее количество часов обучения Компании представлено на графике 16.
Граф. 15. Количество обученных работников КПО в рамках международных сертифицированных программ за 2020 г.
Обучение, организованное для работников Компании в 2020 г., в разбивке по категориям приведено в таблице 21.
Табл. 21. Обучение сотрудников по категориям, 2018 – 2020 гг.
|
Категория |
2020 |
2019 |
2018 |
|
1. Руководители высшего и среднего звена |
92 чел. (73,99 часа на 1 работника) |
161 чел. (66,60 часа на 1 работника) |
172 чел. (54,84 часа на 1 работника) |
|
2. Квалифицированные специалисты / руководители групп |
1 439 чел. (81,93 часа на 1 работника) |
1 250 чел. (88,96 часов на 1 работника) |
1 364 чел. (67,96 часов на 1 работника) |
|
3. Технический персонал |
1 484 чел. (113,01 часа на 1 работника) |
2 044 чел. (111,73 часа на 1 работника) |
1 494 чел. (121,07 часа на 1 работника) |
|
4. Офисно-административный персонал |
119 чел. (25,81 часа на 1 работника) |
150 чел. (86,53 часа на 1 работника) |
84 чел. (44,99 часа на 1 работника) |
ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ 5
ПРОГРАММА УСКОРЕННОГО РАЗВИТИЯ
Контекст / краткое описание вопроса:
На период 2017–2020 гг. КПО внедрила третий поток Программы ускоренного развития, направленную на выявление перспективных казахстанских сотрудников и их дальнейшее развитие. В процессе реализации программы основное внимание уделялось созданию кадрового резерва для достижения бизнес-потребностей Компании, включающего отбор талантливых сотрудников, выявление их сильных и слабых сторон, разработку и внедрение индивидуальных программ развития, и, как следствие, назначение на запланированные должности.
Цель:
- Создать условия для приобретения работниками знаний и умений, необходимых для устойчивого профессионального роста и развития путем применения следующих инструментов развития: коучинг, стажировка казахстанского персонала в офисах материнских компаний, формальное обучение, сертифицированные программы и наставничество;
- Гарантировать непрерывность планирования трудовых ресурсов.
Решение / действия:
С февраля по май 2017 г. отдел по обучению и развитию персонала КПО провел отбор кандидатов для участия в программе. С начала 2018 г. был проведен ряд мероприятий по обучению и развитию участников в соответствии с их индивидуальными планами развития, в том числе ежеквартальные встречи с действующими директорами КПО и лидерами материнских компаний. Стоит отметить, что использование системы SAP в ходе программы позволило создать единую рабочую платформу для эффективной работы и взаимодействия участников программы с линейным руководством, с назначенными коучами и наставниками.
В 2019 г. значительное внимание было уделено коучингу. Положительные отклики участников получил успешно проведенный семинар на тему «Международные тенденции в коучинге».
В начале 2020 г. для обучающихся сотрудников был проведен форум на тему «Вдохновляй себя и вдохновляй других» с приглашением известного коуч-эксперта из России. В результате, участники освоили коучинг-инструменты, направленные на внутреннюю мотивацию и мотивацию других.
Всего за период программы было проведено пять форумов по развитию лидерских компетенций. По итогам программы порядка 80 % опрошенных участников отметили, что проведенные мероприятия позволили им повысить уровень компетентности лидерских качеств.
Результат:
Завершающий год программы 2020 г. пришелся на период всемирной пандемии, что внесло корректировки в процесс ее реализации. Несмотря на это, в конце 2020 г. программа была успешно завершена. Общее количество участников третьего потока составило 161 человек. На момент окончания программы 56 % участников достигли запланированных ролей, а индивидуальные планы развития были реализованы на 77 %.
Участники, не достигшие назначенных ролей в рамках программы, были определены в кадровый резерв компании.
Граф. 16. Среднее количество часов обучения на один курс, пройденный номинированными работниками КПО в 2020 г., по видам обучения
ПРИМЕР ИЗ ПРАКТИКИ 6
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ВЫПУСКНИКОВ ВУЗОВ
Контекст / краткое описание вопроса:
В 2007 г. при запуске объектов второй фазы эксплуатации месторождения наличие высококвалифицированного персонала по добыче и техническому обслуживанию в регионе было ограничено. Компания КПО приступила к реализации программы обучения по стандартам OPITO, которая позволила повысить квалификацию и развить навыки местного персонала.
Цель:
Ключевой задачей Программы является создание кадрового резерва из числа выпускников казахстанских вузов для обеспечения безопасной эксплуатации объектов Карачаганакского месторождения.
Решение / действия:
Начиная с 2008 г., в рамках дуального образования Компания реализует Программу профессиональной подготовки по специальностям: оператор по добыче, техник-механик, техник-электрик и техник контрольно-измерительных приборов и автоматики, основанных на стандарте Британской Организации по обучению персонала оффшорных компаний нефтегазовой промышленности OPITO. После отбора кандидаты проходят обучение международного уровня, получая как теоретические, так и практические знания. При успешном завершении программы, стажеры трудоустраиваются на производственные объекты Компании и начинают свою карьеру. Ценность программ обучения заключается в методологии, реализуемой в блочно-модульном формате. Такой подход позволяет развить комплекс компетенций, направленных на умение решать производственные задачи на рабочем месте.
Результат:
В целом с 2008 по 2020 г. 492 студента прошли обучение по данной программе.
В 2020 г. обучение по начатым в 2019 г. программам профессиональной подготовки операторов по добыче и техников по эксплуатации оборудования было продолжено.
В сентябре 2020 г. 36 студентов завершили теоретическую часть обучения по специальностям: оператор по добыче, техник-электрик и техник контрольно-измерительных приборов и автоматики, и были направлены на практическую стажировку в Департамент добычи и технического обслуживания Компании.
ОПЛАТА ТРУДА И ЛЬГОТЫ
Компания КПО обеспечивает поддержание достойных условий труда, во многом с помощью конкурентной заработной платы и разнообразных льгот.
Всем работникам, имеющим трудовой договор с Компанией, предоставляется пакет льгот, состоящий из денежных выплат и неденежных вознаграждений. На сотрудников, работающих в КПО через кадровые агентства, распространяются коллективные договоры этих агентств.
Большая часть льгот предусмотрена Коллективным договором, который был пересмотрен в 2019 г. и действует в течение 2019–2021 гг.
В рамках существующих процедур, КПО продолжает ежегодно пересматривать оплату труда своих работников, что включает в себя повышение зарплаты в начале года с учетом годового уровня инфляции, ежегодную выплату премии работникам, получившим положительные оценки по результатам выполненной работы за год, а также индивидуальные повышения зарплаты и дополнительные единовременные выплаты.
2020 год был непростым с экономической точки зрения, при этом Компания не прекращала выплаты, согласованные в Коллективном договоре. В 2020 г. было произведено два общих повышения заработных плат: первое – в январе на 6,4 %, что отражает уровень инфляции за предшествующий 2019 г., и дополнительный 1 % по условиям Коллективного договора; второе повышение в марте на 10,6 % по результатам переговоров с профсоюзами.
На основании распоряжения Генерального директора с целью поддержания бесперебойного производства на период карантина COVID-19 была создана специальная производственная группа работников, для которой ежемесячно производились дополнительные к зарплате выплаты.
В течение всего года Компания не сокращала персонал, однако в целях оптимизации организационной структуры работникам была предложена Программа добровольного расторжения трудовых отношений с выплатами компенсационного пакета.
По итогам проведенного ежегодного анализа заработной платы КПО на соответствие рыночному уровню оплаты труда в нефтегазовом секторе Казахстана, в 2020 г. средняя заработная плата работников Компании превышала средние показатели по Западно-Казахстанской области (ЗКО) в три с половиной раза. По результатам данного анализа, дополнительная корректировка зарплат в 2020 г. не производилась.
Оценка выполнения работ и развития персонала
Оценка эффективности работы персонала является одним из инструментов подачи обратной связи и нацелена на отслеживание и улучшение показателей производительности труда. Процесс оценки выполнения работ и развития персонала охватывает казахстанских работников, проработавших в КПО не менее полугода.
В связи с переходом части работников компании на режим дистанционной работы в рамках мер по недопущению распространения коронавирусной инфекции среди работников КПО, процесс оценки выполнения работ и развития персонала был пересмотрен и упрощен. В частности, изменилась шкала распределения оценок на «отличную», «эффективную» и «требует улучшения». Оценки «исключительная» и «неудовлетворительная» не использовались.
Для работников, занимающих руководящие должности, процесс оценки достижения ежегодных ключевых показателей эффективности производится отдельно.