КОНФЛИКТЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

ДЕЛОВОЙ ПРИНЦИП:
Информирование и взаимодействие

В наших взаимоотношениях с деловыми партнерами мы стремимся выслушивать и реагировать честно и со всей ответственностью.
ДЕЛОВОЙ ПРИНЦИП:
Местные сообщества

Мы выстраиваем продуктивные, плодотворные и доверительные отношения c деловыми партнерами.

КОНФЛИКТЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ

Производственные отношения

В целях недопущения нарушений прав работников подрядных и субподрядных организаций на постоянной основе проводится мониторинг и анализ ситуации в трудовых коллективах на предмет выявления, корректировки возможных факторов, а также причин и условий, способствовавших нарушениям социально-бытового характера, ущемлению законных прав работников. Предпосылками таких рисков могут быть факторы отсутствия обеспечения приемлемых социально-бытовых условий и соблюдения правовых норм в подрядных и субподрядных организациях. В 2023 году 23 198 работников из 172 подрядных организаций оказывали услуги на Карачаганакском месторождении, при этом 53 из 172 попадают под мониторинг сектора по производственным отношениям, согласно критериям п. 7.3 «Положения по производственным отношениям».

В 2023 ГОДУ 23 198 РАБОТНИКОВ ИЗ 172 ПОДРЯДНЫХ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗЫВАЛИ УСЛУГИ НА КАРАЧАГАНАКСКОМ МЕСТОРОЖДЕНИИ; ПРИ ЭТОМ 53 ИЗ 172 ПОПАДАЮТ ПОД МОНИТОРИНГ СЕКТОРА ПО ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ОТНОШЕНИЯМ СОГЛАСНО УСТАНОВЛЕННЫМ КРИТЕРИЯМ.

В процессе проверки нарушений прав работников КПО стремится обеспечить комплексное и оперативное рассмотрение обращений/заявлений, а также своевременное разрешение вопросов. В ходе рассмотрения учитываются и анализируются мнения всех сторон, принимаются посильные меры для защиты и восстановления трудовых прав работников в соответствии с законодательством РК, Положением по производственным отношениям КПО, контрактными обязательствами и Декларацией о принятии обязательств социального обеспечения, в том числе:

  • Постоянный мониторинг социально-бытовых условий, предоставляемых подрядными организациями, отслеживание полноты и своевременности выплаты заработной платы, обеспечения СИЗ, питание и т.д.;
  • Организация тематических форумов и конференций по соответствующей тематике (ОТ, ТБ и ООС, обеспечение социального благополучия и др.);
  • Взаимодействие и привлечение компетентных органов охраны труда к урегулированию конфликтных ситуаций, а также проведение информационно-просветительских мероприятий;
  • Продолжение внедрения минимального размера оплаты труда в договорах на оказание услуг в размере 830 тенге в час после внесения всех обязательных платежей. Реализация осуществляется по мере истечения срока действия договорных обязательств по действующим договорам;
  • Мониторинг и анализ уровня заработной платы подрядных организаций;
  • Преемственность/переход квалифицированного персонала от существующей подрядной организации (у которой истекает срок действия контракта) к новой. Эта имплицитная практика помогает поддерживать уровень занятости в регионе и сохранять стабильную социальную среду в период расторжения контракта на оказание услуг.

В рамках поддержания стабильной социальной обстановки в коллективах подрядных организаций КПО продолжает реализацию выплат единой надбавки к заработной плате в размере 60 тысяч тенге ежемесячно, за вычетом налоговых платежей. На конец 2023 года в результате внедрения данной программы было улучшено материальное положение более 18 тыс. работников подрядных и субподрядных организаций. Целью данного подхода является равное отношение ко всем бенефициарам, при этом значительное внимание уделяется категории работников с более низкой заработной платой.

В 2023 году мониторинг показал положительную динамику у 69 подрядных организаций, индексировавших заработную плату на 2023-го на уровень инфляции 2022 г.

В 2023 году сотрудники сектора по производственным отношениям на регулярной основе осуществляли выездные визиты с посещением более 1 024 рабочих площадок и мест компактного проживания, в том числе провели 12 аудитов совместно с держателями контрактов. По результатам проведенных аудитов отмечается положительная тенденция создания подразделений по производственным отношениям в крупных подрядных организациях.

В течение 2023 года были проведены 12 заседаний трехсторонней районной и областной комиссий, предметом рассмотрения которых являлись выявленные риски в подрядных и субподрядных организациях. В рамках мониторинга КПО также ведет учет по количеству Коллективных договоров в подрядных организациях, так как это является показателем по соблюдению прав работников на свободу объединений и ведение коллективных переговоров.

В 2023 году количество коллективных договоров в подрядных организациях КПО увеличилось почти в два раза: 58 подрядных организаций имели коллективные договоры в сравнении с 32 организациями в 2022 году.

Всего за 2023 год со стороны работников подрядных организаций поступило и было закрыто 226 жалоб/обращений по различным вопросам. Из них 90 % обращений по тематике оплаты труда и вознаграждения (прирост обращений был обусловлен введением единой надбавки – 60 тыс. тенге), 9 % обращений по аспектам соблюдения ОТ, ТБ и ООС и 1 % обращений по вопросам обеспечения социально-бытовых условий.

Граф. 17.Тенденция роста коллективных договоров в подрядных организациях КПО, 2021–2023 гг.
Граф. 18.Обращения подрядных организаций в КПО, 2023 г.

Помимо письменных обращений сектор по производственным отношениям обрабатывает в среднем до 10 звонков ежедневно и проводит встречи с работниками подрядных и субподрядных организаций. В целом по итогам мониторинга, аудитов и рассмотрения поступивших обращений в 53 подрядных организациях, курируемых сектором по производственным отношениям, были реализованы меры по улучшению условий проживания и условий труда. Это, в свою очередь, благотворно повлияло на сохранение стабильного морально-психологического климата в трудовых коллективах. Процент поставщиков, идентифицированных в 2023 году, как имеющие значительные фактические и потенциальные негативные социальные последствия, с которыми были согласованы улучшения в результате оценки, составил 8 %. Случаев прекращения отношений с поставщиками в результате оценки фактических и потенциальных негативных социальных последствий не было.

В рамках проводимой работы по недопущению ущемления прав работников осуществляется мониторинг соответствия заявленным условиям труда, а также социально-бытовому обеспечению. В процессе указанной работы применяется комплексный подход: каждое обращение/заявление рассматривается через призму анализа и обеспечения полноты информации.

Таб. 24.Примеры обращений подрядных и субподрядных организаций в Сектор по производственным отношениям КПО

№

Категория

Примеры обращений

Результат

1

Оплата труда

Обращения касательно несвоевременной выплаты надбавки 60 000 тенге или заработной платы.

По итогам проведенной проверки и выяснений работники получают соответствующие выплаты.

2

ОТ, ТБ и ООС

Использование устаревшего транспорта, склонного к поломкам, для развозки персонала.

По итогам проведенной проверки транспортное средство заменено на более новое.

3

Неудовлетворительные условия труда работников на посту охраны, перед входом в красную зону: неровности напольного покрытия, стыки, скопление снега, дождевой и талой воды. Отмечены высокие риски спотыкания и получения травмы.

По итогам проведенной проверки, возведен навес между контейнерами и постом охраны для защиты от снега и дождя, были убраны резиновые полы со стыками и постелены ровные плиты.

4

Социально-бытовые условия

Неудовлетворительные условия проживания в общежитии: холодные комнаты, спальные места не соответствуют санитарным нормам.

По итогам проведенной проверки, совместно с отделом охраны здоровья КПО, работники были переселены из трехместных комнат в чистые и комфортные двухместные комнаты с отдельными санузлами.

5

Недостаточный размер комнаты для водителей (водительской) в Пилотном городке.

По итогам проведенной проверки старую водительскую комнату заменили на новую, с улучшенными условиями.

6

Взаимодействие между руководством и работниками

Наблюдалось отсутствие представителей отдела кадров подрядных и субподрядных организаций на рабочих площадках.

В связи с участившимися обращениями по рекомендации секции по производственным отношениям было назначено дежурство представителей отдела кадров от этих компаний на объектах. В результате была налажена коммуникация между работниками и руководством: ОТР и бухгалтерия.

Начиная с 2023 года КПО приняла решение о проведении ежегодного форума по производственным отношениям. Целью данного форума являются улучшение взаимодействия, поддержание благоприятной социальной атмосферы в регионе и морально-психологического климата в коллективах подрядных и субподрядных организаций.

За отчетный период было зарегистрировано семь предзабастовочных сценариев, которые удалось своевременно локализовать, не допустив разрастания (эскалации) конфликтов. Своевременное реагирование позволило предотвратить негативные предпосылки массовых недовольств.

Согласно результатам проведенного анализа сектора по производственным отношениям, основными факторами проявления недовольства стали отсутствие обратной связи, искаженное и некорректное восприятие руководством отдельных подрядных организаций статуса привлеченной рабочей силы, низкая заработная плата, не соответствующая ожиданиям людей.

Обеспечение безопасности

В целях минимизации рисков для безопасности Компании и снижения ее воздействия в результате своей деятельности мы установили ряд задач, результаты реализации которых представлены далее.

Таб. 25.Наши задачи в области обеспечения безопасности

Наши задачи в 2023 г.

Статус выполнения

Действия, предпринятые для реализации задач в 2023 г.

Задачи на 2024 г.

Обеспечить недопущение незаконных врезок в экспортные трубопроводы КПО

Выполнено

Замена оборудования и обновление программного обеспечения СРОС позволило сократить количество ложных сработок и усилить чувствительность системы в труднопроходимых и труднодоступных местах.

Продолжить планомерное обновление оборудования системы распределенных оптических сенсоров на экспортных трубопроводах с целью недопущения незаконных врезок.

Согласовать со всеми руководителями объектов установку детекторов и рамок и начать процесс закупа и установки оборудования для повышения объективности и охвата сотрудников при контрольно-пропускном режиме

В процессе

Детальное проектирование и принципиальное соглашение об установке детекторов выдыхаемой среды было разработано и утверждено. Сформирован ожидаемый бюджет.

Запросить и обосновать необходимые бюджетные средства на реализацию программы.

Продолжить обновление знаний сотрудников охраны Добровольным принципам безопасности и прав человека (ДПБиПЧ) и обучение вновь принимаемых сотрудников

Выполнено

На конец 2023 г. охват данным обучением составил 100 % сотрудников охранных организаций.

100 % контрактов на предоставление услуг безопасности включают в себя Положение о проведении обучения ДПБиПЧ.

Продолжить обновление знаний сотрудников охраны Добровольным принципам безопасности и прав человека (ДПБиПЧ) и обучение вновь принимаемых сотрудников.
  • Обновить проектную документацию в соответствии с обновленными требованиями законодательства РК
  • Пересмотреть и обновить стратегию реализации Фазы 2 с учетом обновления в законодательстве в требованиях законодательства РК
  • Провести тендер по проектированию систем управления безопасностью на объекте Экоцентр

В процессе

Пересмотр проекта СУБ фаза 2 находится в активной фазе под управлением директората по реализации проектов КПО. В этот же объем входит проектирование СУБ объекта Экоцентр.

Продолжить реализацию проекта СУБ, включая взаимодействие с вовлеченными директоратами/отделами КПО путем мониторинга.
  • Завершить детальное проектирование СУБ на объекте НПС Большой Чаган
  • Начать работы по проектированию СУБ Пилотного городка

Выполнено

Детальное проектирование СУБ НПС Большой Чаган завершено. Получено положительное заключение государственной вневедомственной экспертизы проектов. По результатам тендера заключен договор с подрядной организацией на проектирование СУБ Пилотного городка.
  • Провести тендер на закуп материалов и строительство СУБ на НПС Большой Чаган.
  • Завершить работы по проектированию СУБ Пилотного городка. Получить положительное экспертное заключение на проект.

Завершить процесс замены пропусков на транспортные средства с простых карт на электронные до конца июня 2023 г.

Выполнено

Процесс замены на электронные карты успешно завершен в установленные сроки.

Внедрен процесс на электронную подачу заявок на персональные пропуска и пропуска для транспортных средств.

Продолжить работу по цифровизации бизнес-процессов сектора по контролю доступа и отчетности, по цифровизации учета вывоза товаров материальных ценностей.

По итогам 2023 года Отделом по обеспечению безопасности и производственным отношениям выявлено 1374 нарушения, 92 % из которых относятся к нарушениям Стратегии по обеспечению защиты людей в случае аварии, связанной с сероводородом, в то время как остальные затрагивают правила перемещения товарно-материальных ценностей, положение о запрете употребления алкоголя, наркотиков, психотропных и токсикоманических веществ (их аналогов) в КПО, правил контрольно-пропускного режима и нахождения на объектах компании, а также нарушения границ периметра месторождения. Регистрация значительного числа нарушений является результатом проводимой работы по недопущению на территорию месторождения лиц, не соблюдающих Стратегию защиты от H2S.

Проведено 27 внутренних служебных расследований, включая 11 обращений, направленных в правоохранительные органы.

В ТЕЧЕНИЕ 2023 ГОДА КОМПАНИЯ ВЫЯВИЛА И ПРЕДОТВРАТИЛА НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ВЫВОЗЫ/ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ АКТИВОВ КПО И ПОДРЯДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА СУММУ БОЛЕЕ 200 МЛН ТЕНГЕ.

В течение 2023 года Компания выявила и предотвратила несанкционированные вывозы/перемещения активов КПО и подрядных организаций на сумму более 200 млн тенге.

Применение нового программного обеспечения Sintela в качестве платформы для системы распределенных оптических сенсоров значительно повысило качество наблюдений в целом, в том числе появилось более четкое распознавание угроз и улучшение качества патрулирования.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ДЛЯ НАС?

Операционные задачи на Карачаганакском месторождении и работы по реализации проектов дальнейшего расширения в основном осуществляются с помощью подрядных организаций. В среднем на Карачаганакском проекте трудятся более 23 тысяч сотрудников казахстанских подрядных и субподрядных организаций. Соответственно, успешное выполнение поставленных задач и производственных показателей зависит от того, насколько гармонично выстроены трудовые отношения как в КПО, так и в коллективах задействованных подрядных и субподрядных организаций.

Чтобы снизить любые возможные риски безопасности и социальной нестабильности, КПО прилагает максимум усилий, сохраняя целостность объектов на производстве и обеспечивая безопасность всех работников, включая персонал подрядных организаций на Карачаганакском месторождении.

КПО стремится создавать и поддерживать достойные условия труда для своих работников, а также отслеживать уровень условий труда персонала подрядных организаций, в рамках соблюдения прав человека по Конституции и Конвенции ООН по правам человека.